Relief...contre la planéité

Ce n’est pas parce que le gouvernement essuie des déficits qu’il est justifié d’arnaquer le monde. J’ai fait une montée de bile quand je me suis présenté aux bureaux du Directeur de l’état civil pour obtenir un certificat de naissance. Ce qui auparavant m’était remis sur le champ, avec courtoisie, au presbytère, me coûte maintenant 15 $ si délivré en 4 semaines, ou 35 $ en deçà de 3 jours ouvrables. On n’arrête pas le progrès ! Ce n’est pas tant le coût qui m’irrite, comme le sentiment qu’on m’extorque, sachant que ce genre de document est généralement requis dans un bref délai.

Je veux bien me plier au principe de l’utilisateur-payeur, compte tenu de l’état des finances publiques, mais pas dans le cas des services nécessaires (lire inévitables) dont on fait un usage modéré. Bon… je ne m’attends pas à faire l’unanimité sur ce point, quoique ma conviction soit plutôt ferme. Mais débourser 15 $ pour une demande tout ce qui a de plus banale qui va languir 28 jours dans l’appareil bureaucratique ? Voyons donc,… c’est rire du monde.

Quand, de surcroît, on m’offre de recevoir, pour une modique somme additionnelle, le même service dans un délai 9 fois plus rapide, j’ai un haut-le-corps. Si on peut traiter ma demande en 3 jours, pourquoi une demande régulière nécessite-t-elle 28 jours ? La bureaucratie, qui nous coûte un bras en impôts et en taxes, est-elle si incompétente ? Le temps que je me remette de ma surprise, je me serais cru devant un fonctionnaire d’un pays du tiers-monde demandant un matabiche. En ce qui me concerne, ces frais supplémentaires ont une odeur de pot-de-vin légitimé.

Ironiquement, au cas où vous ne l’auriez pas remarqué, le Directeur de l’état civil relève du Ministère de la Justice.